Guide d'utilisation

L'administration de l'espace de travail vous donne un contrôle centralisé sur votre espace de travail Swiftask, notamment la gestion des membres, les rôles et les autorisations, le suivi de l'utilisation et les paramètres à l'échelle de l'espace de travail. En tant qu'administrateur de l'espace de travail, vous pouvez inviter des membres de l'équipe, attribuer des rôles, suivre la consommation d'IA, configurer les paramètres de sécurité et définir les modèles d'IA par défaut pour votre organisation.

C'est le centre de contrôle pour gérer la façon dont votre équipe utilise Swiftask. Vous pouvez superviser les coûts, appliquer les politiques d'accès et vous assurer que votre espace de travail est configuré pour répondre aux besoins de votre organisation.

Aperçu

L'administration de l'espace de travail est conçue pour les administrateurs qui doivent gérer l'accès de l'équipe, surveiller l'utilisation et configurer les paramètres à l'échelle de l'espace de travail. Elle fournit une interface centralisée où vous pouvez contrôler tous les aspects de votre espace de travail Swiftask.

Ce que vous pouvez faire :

• Gérer les membres – Inviter de nouveaux membres de l'équipe, supprimer des utilisateurs et attribuer des rôles

• Contrôler les autorisations – Définir qui peut accéder à quoi par le biais du contrôle d'accès basé sur les rôles

• Surveiller l'utilisation – Suivre la consommation d'IA, l'utilisation des crédits et l'activité des membres dans votre espace de travail

• Configurer les paramètres – Définir les préférences de l'espace de travail, les modèles d'IA par défaut et les informations de l'entreprise

• Gérer la sécurité – Configurer l'authentification SSO/SAML pour l'authentification d'entreprise

• Superviser la facturation – Afficher les détails de l'abonnement et gérer les informations de paiement

• Tableau de bord et analyses – Afficher les métriques, les graphiques d'utilisation, la distribution des crédits, les rapports utilisateur, exporter les données (Enterprise uniquement)

• Gérer les groupes – Créer des groupes, attribuer des membres, définir des rôles, gérer l'accès aux ressources, intégration Azure AD

• Gérer les rôles – Créer des rôles personnalisés, définir les autorisations, configurer l'accessibilité des compétences

• Gérer les variables – Créer des variables d'espace de travail pour les invites d'agent, afficher les références

• Gérer les secrets – Stocker et gérer les secrets de manière sécurisée pour les configurations

• Informations sur l'entreprise – Configurer la marque, le logo, le thème, les informations de contact (Enterprise uniquement)

• Gestion des modules complémentaires – Attribuer des modules complémentaires aux membres, gérer les emplacements gratuits, suivre les coûts (Enterprise uniquement)

• Espace partenaire – Gérer les espaces de travail des clients, suivre la facturation (Partenaires de facturation uniquement)

• Paramètres avancés – Configurer les agents par défaut (Chat, Réunion, Artefact), rôle par défaut, groupe par défaut, limite de crédit par défaut

• Suppression de l'espace de travail – Supprimer les espaces de travail avec confirmation

Sections clés :

• Tableau de bord – Obtenez un aperçu global de l'activité de l'espace de travail, des statistiques d'utilisation, des coûts et de l'activité des membres

• Paramètres – Configurez les préférences de l'espace de travail et les paramètres avancés, notamment les modèles d'IA par défaut

• Membres – Inviter, supprimer et gérer les membres de l'équipe

• Rôle – Attribuer et gérer les rôles de l'espace de travail (Propriétaire, Administrateur, Membre, Spectateur, Partenaire de facturation)

• Abonnement – Afficher et gérer votre abonnement et votre facturation à l'espace de travail

• SSO/SAML – Configurer l'authentification unique à l'aide d'Azure Active Directory pour la sécurité d'entreprise

• Entreprise – Gérer l'identité de votre organisation et les informations de l'entreprise dans Swiftask

• Variables – Gérer les variables d'espace de travail pour les configurations avancées

• Secrets – Stocker et gérer les identifiants sensibles de manière sécurisée

• Accès aux modules complémentaires – Contrôler l'accès aux modules complémentaires et intégrations de l'espace de travail

Qui peut accéder à l'administration de l'espace de travail

L'administration de l'espace de travail est disponible pour les administrateurs de l'espace de travail uniquement sur tous les plans payants.

Comment fonctionne l'accès administrateur :

• Le propriétaire de l'espace de travail attribue les rôles d'administrateur aux membres de l'équipe

• Le propriétaire de l'espace de travail est automatiquement un administrateur

• Plusieurs administrateurs peuvent exister dans un seul espace de travail

• Seuls les utilisateurs ayant le rôle Administrateur ou Propriétaire peuvent accéder à l'administration de l'espace de travail

Si vous ne voyez pas l'administration de l'espace de travail dans vos paramètres, vous n'avez peut-être pas les autorisations d'administrateur. Contactez le propriétaire de votre espace de travail pour demander l'accès administrateur.

Quand utiliser l'administration de l'espace de travail

Utilisez l'administration de l'espace de travail lorsque vous avez besoin de :

Intégrer de nouveaux membres de l'équipe

Ajouter des utilisateurs à votre espace de travail, attribuer les rôles appropriés et leur donner accès aux bonnes ressources. Configurez leurs autorisations en fonction de leurs responsabilités.

Surveiller l'activité de l'espace de travail

Suivez la façon dont votre équipe utilise Swiftask. Examinez la consommation de crédits, identifiez les modèles d'utilisation et assurez-vous que les ressources sont utilisées efficacement.

Configurer les paramètres par défaut de l'espace de travail

Définissez les modèles d'IA par défaut pour Chat, Réunions, Transcription et Artefacts afin que votre équipe utilise des configurations cohérentes et rentables dans tout l'espace de travail.

Gérer l'accès et la sécurité

Contrôlez qui a accès à votre espace de travail, configurez l'authentification SSO pour l'authentification d'entreprise et appliquez les politiques de sécurité dans votre organisation.

Superviser les coûts et la facturation

Surveillez l'état de l'abonnement, suivez l'utilisation des crédits et assurez-vous que votre espace de travail reste dans le budget.

Conditions préalables

Pour accéder à l'administration de l'espace de travail, vous devez disposer de :

• Un espace de travail Swiftask sur un plan payant (Starter, Professional ou Enterprise)

• Un rôle Administrateur ou Propriétaire attribué par le propriétaire de l'espace de travail

• L'autorisation de gérer les paramètres de l'espace de travail

L'administration de l'espace de travail n'est pas disponible sur le plan Free.

Accès à l'administration de l'espace de travail

Pour accéder à l'administration de l'espace de travail :

• Cliquez sur l'icône Paramètres en bas de la barre latérale gauche

• Sélectionnez Administration de l'espace de travail dans le menu

• Vous verrez l'interface d'administration de l'espace de travail avec toutes les sections disponibles

• Le panneau d'administration de l'espace de travail affiche le nom de votre espace de travail et fournit un accès à toutes les sections de gestion via le menu de navigation de gauche.

Étapes suivantes

Ce guide couvre les sections suivantes :

• Tableau de bord – Afficher les analyses, les métriques, les graphiques d'utilisation et exporter les données

• Rôles et autorisations – Comprendre les rôles et les autorisations de l'espace de travail

• Gestion des membres – Inviter, supprimer et attribuer des rôles aux membres de l'équipe

• Gestion des groupes – Créer des groupes, attribuer des membres et gérer l'accès

• Paramètres avancés – Configurer les modèles d'IA par défaut pour Chat, Réunions, Transcription et Artefacts

• Variables – Créer et gérer les variables d'espace de travail pour les agents

• SSO/SAML – Configurer l'authentification d'entreprise

• Entreprise – Configurer les informations de l'entreprise et la marque

• Accès aux modules complémentaires – Attribuer des modules complémentaires aux membres de l'espace de travail

• Abonnement – Afficher les détails de l'abonnement et gérer la facturation

• Gouvernance et surveillance – Surveiller les coûts, suivre l'utilisation et appliquer les politiques

Chaque section fournit des instructions étape par étape, des exemples pratiques et les meilleures pratiques pour gérer efficacement votre espace de travail Swiftask.

Prêt à gérer votre espace de travail ?

Accédez à l'administration de l'espace de travail et commencez par le Tableau de bord pour obtenir un aperçu de l'activité de votre espace de travail.