Nous avons ajouté deux nouvelles options de configuration pour vous donner plus de contrôle sur l'apparence et le comportement de vos agents partagés lorsqu'ils sont intégrés à votre site web ou votre application. Personnalisez l'expérience de conversation selon vos besoins.

Masquer le panneau latéral de l'historique

Vous pouvez désormais activer ou désactiver le panneau de l'historique des conversations dans votre widget d'agent intégré. Lorsqu'il est désactivé, le chat occupe toute la largeur de l'écran, offrant ainsi plus d'espace pour les conversations plus longues.

• Où le trouver : Profil de l'agent → Options avancées → « Hide chat history sidebar »

• Activé par défaut : Non (le panneau d'historique est visible)

• Disponible sur : Tous les plans (Pro, Team Starter, Team Growth, Custom)

Contrôlez la visibilité des compétences dans les conversations

Nouveau contrôle granulaire sur la manière dont les exécutions de compétences (outils, étapes de réflexion, etc.) apparaissent dans le chat. Choisissez d'afficher tous les détails ou de masquer les exécutions de compétences spécifiques pour réduire l'encombrement visuel.

• Où le trouver : Profil de l'agent → Options avancées → « Skills display in chat »

• Options : « Show everything » (par défaut) ou visibilité personnalisée par compétence

• Disponible sur : Tous les plans (Pro, Team Starter, Team Growth, Custom)

Pourquoi est-ce important ?

Ces améliorations s'appliquent aux agents partagés intégrés via iframe, idéal pour les équipes qui déploient des agents sur des sites web publics ou des portails internes.

• Maximisez l'espace d'écran pour les flux de travail basés sur la conversation.

• Réduisez la charge cognitive grâce à des options d'interface plus épurées.

• Adaptez l'expérience utilisateur (UX) à l'image de votre marque.

• Aucune modification de code nécessaire : configurez une fois, déployez partout.

Comment tester ces nouveautés ?

1. Rendez-vous sur le profil de votre agent.

2. Faites défiler jusqu'à la section Options avancées (Advanced options).

3. Activez/désactivez « Hide chat history sidebar » pour voir la liste des sessions disparaître de votre widget intégré.

4. Ajustez « Skills display in chat » pour contrôler l'affichage des appels d'outils et des étapes de réflexion.

5. Visualisez les changements directement dans l'aperçu de votre widget intégré.

Disponible dès maintenant sur tous les plans.