Bonjour,

Vous connaissez sûrement cette situation : vos équipes traitent des dizaines de demandes chaque semaine, vos agents font très bien leur travail, et pourtant, au moment de faire le point, personne ne sait vraiment ce qui s'est passé. L'information existe, mais elle est éparpillée dans des conversations, des fichiers et des tableurs que plus personne ne met à jour. Alors on reconstitue les chiffres à la main, ou on décide au feeling.

C'est exactement ce qu'on a voulu régler ce mois-ci, et ça commence dans la section Connaissances, plus précisément dans vos tableaux de connaissances. Ce sont vos données métier rangées en lignes et en colonnes — prospects, demandes clients, candidatures, campagnes — dans un format que vos agents savent lire et exploiter pour vous répondre. Jusqu'ici, c'était à vous de les remplir.

Plus maintenant. Vos agents y écrivent tout seuls, au fil de leur travail : celui qui qualifie vos prospects alimente votre tableau de suivi commercial pendant que vous faites autre chose. Les vues s'adaptent à ce que vous voulez regarder, et le tableau de bord dont vous avez besoin, il vous suffit désormais de le demander.

Vos agents remplissent eux-mêmes vos tableaux

Un agent peut maintenant écrire directement dans un tableau de connaissances. Il ne se contente plus de consulter vos données, il les enrichit au fil de son travail. Chaque demande traitée, chaque document analysé, chaque échange mené devient une ligne propre, dans les bonnes colonnes.

Cela résout un problème que tout le monde connaît sans forcément le nommer : l'information produite pendant le travail finissait par se perdre. Votre agent traitait une demande, faisait très bien son travail, puis tout repartait dans l'historique des conversations. Impossible de compter, de comparer, de repérer une tendance. Au moment de décider, on se fiait donc à des impressions, ou on passait deux journées à reconstituer les chiffres à la main.

Le principe vaut pour tout ce qui arrive en flux continu, qu'il s'agisse de tickets support, de campagnes marketing ou de candidatures. Prenons justement un service RH qui recrute sur cinq postes en parallèle. L'agent qui trie les candidatures alimente au passage un tableau : poste visé, expérience, compétences clés, disponibilité. Personne ne saisit quoi que ce soit. Trois semaines plus tard, la responsable ne rouvre pas cent vingt CV pour préparer sa sélection : elle lit une base déjà constituée, et remarque au passage que les profils les plus solides se concentrent sur deux postes seulement. Les trois autres annonces ne sont pas mauvaises, elles sont mal diffusées … une conclusion qu'aucune lecture au fil de l'eau n'aurait fait apparaître.

Vous ne voyez plus que ce qui vous concerne

Vos tableaux acceptent désormais des filtres et des regroupements. Vous choisissez les critères qui vous intéressent et l'affichage se réorganise. Vous pouvez aussi regrouper vos lignes par colonne — par responsable, par statut, par importance, etc. — pour lire vos données en paquets cohérents plutôt qu'en liste interminable.

Et ce regroupement ouvre une porte inattendue : vos tableaux s'affichent maintenant en Kanban. Chaque groupe devient une colonne, chaque ligne une carte, et l'avancement se lit d'un coup d'œil au lieu de se déduire d'une colonne "statut" perdue au milieu des autres. Le même tableau se consulte donc de deux façons selon ce que vous cherchez : en grille quand vous voulez comparer, compter, analyser ; en Kanban quand vous voulez suivre un flux et voir où les choses bloquent.

Ce qui disparaît au passage, c'est le défilement dans huit cents lignes pour retrouver les douze qui vous concernent. Et surtout l'export vers un tableur “pour trier au calme”, qui créait à chaque fois une copie parallèle et vite périmée de vos données.

Un responsable du service client le vit bien. Il suit huit cents demandes ouvertes depuis le début du trimestre. Plutôt que de tout parcourir, il filtre sur celles qui ne sont pas encore résolues, puis regroupe par motif. En quelques secondes, une évidence apparaît : un tiers des réclamations portent sur la même gamme de produits. Le volume n'est pas le sujet, la cause l'est — et elle ne se règle pas au service client mais chez l'équipe produit. Le même réflexe vaut à l'étage au-dessus : un comité de direction qui filtre sur le trimestre en cours et regroupe par entité arrive en réunion avec une lecture partagée des chiffres, au lieu de cinq tableaux envoyés par cinq services différents.

Vos vues dynamiques génèrent l'interface idéale

Depuis le chat de la section Connaissances, vous pouvez demander la vue qui vous arrange. Vous expliquez ce que vous voulez suivre, et Swiftask génère l'interface adaptée à vos données : un tableau de bord, un suivi par étapes, une vue de pilotage. Vous n'avez même pas besoin d'avoir créé un agent au préalable, une phrase en langage courant suffit.

Ce qui disparaît ici, c'est l'attente. Une vue de pilotage un peu spécifique, c'était jusqu'à présent une demande à l'équipe data, un ticket, un délai — et souvent un besoin qui avait déjà changé quand la réponse arrivait. Vous pouvez désormais tester une idée de lecture de vos données en quelques minutes, et en redemander une autre si elle ne vous convient pas.

Une directrice marketing qui veut arbitrer son budget de fin d'année demande simplement une vue croisant le coût, les conversions et le rendement de chaque canal sur les six derniers mois. Elle obtient un tableau de bord lisible, constate que deux canaux absorbent l'essentiel du budget pour un tiers des résultats, et redistribue. Le même geste sert à suivre l'usage de l'IA dans votre organisation : une vue qui croise le nombre de sessions, celles qui se sont terminées en erreur et les jetons consommés, agent par agent, vous montre immédiatement lequel coûte cher pour peu de résultats et lequel échoue souvent parce que ses instructions manquent de précision. Vous savez quoi corriger en premier, et vous pouvez le justifier.

Vos agents vous demandent avant d'agir

Quand une demande peut se comprendre de plusieurs façons, l'agent ne devine plus. Il s'arrête, vous pose la question dans une interface claire et vous propose des choix. Vous cliquez, il repart avec la bonne consigne.

L'intérêt saute aux yeux dès que l'action engage quelque chose : envoyer un courrier à des administrés, modifier des données, déclencher une dépense. Mais le bénéfice le plus discret est ailleurs : il n'est plus nécessaire de savoir “bien parler à une IA” pour obtenir un bon résultat. Les choix proposés font office de mode d'emploi, et les nouveaux utilisateurs apprennent en voyant les questions qu'on leur pose.

Concrètement, un agent RH chargé de relancer les candidats sans réponse vous demandera d'abord s'il s'agit des candidatures de plus de quinze jours ou de plus d'un mois, et si la relance concerne tous les postes ou seulement ceux qui restent à pourvoir. Une question de dix secondes qui évite un envoi mal ciblé et une matinée de rattrapage.

Ces quatre évolutions prennent tout leur sens ensemble : vos agents produisent la donnée, vous la filtrez pour n'en garder que l'essentiel, vous demandez la vue qui vous sert à décider, et l'agent vérifie auprès de vous avant d'engager quoi que ce soit.

Tout se passe dans Connaissances → Tableaux de connaissances.

👋 Bonjour, et bonne rentrée !

Les vacances sont derrière nous, les agendas se remplissent et votre site va retrouver ses visiteurs. Bon timing : la bulle de chat que vous installez sur vos pages vient de faire un grand bond en avant.

Elle repose désormais sur les mêmes fondations que l'agent déployé en application. Tout ce que vous pouvez faire dans Swiftask, vos visiteurs peuvent le faire dans la bulle. Mêmes fonctionnalités, mêmes possibilités, même confort. Fini le widget en version allégée.

À quoi ça sert, concrètement ?

Cette bulle, c'est votre agent Swiftask posé sur n'importe quelle page web. Les personnes qui cliquent dessus n'ont besoin d'aucun compte, d'aucune installation : elles ouvrent, elles demandent, elles obtiennent une réponse. Quelques situations typiques :

• Un agent de support sur votre site : Vos clients tombent sur un problème à 22h un dimanche. Plutôt que d'attendre lundi matin, ils ouvrent la bulle, décrivent leur souci, joignent une capture d'écran, et repartent avec une réponse. Votre équipe support ne traite plus que ce qui mérite vraiment son attention.

• Un agent RH sur votre intranet : “Combien de jours de congés il me reste ?”, “Comment je déclare un arrêt maladie ?”, “Où je trouve le formulaire de télétravail ?”. Ces questions reviennent en boucle et mobilisent vos RH sur des sujets à faible valeur. Un agent branché sur vos documents internes y répond instantanément, à toute heure, sans que personne n'ait à ouvrir un ticket.

• Un agent d'aide public Une collectivité, une administration, une association : la bulle répond aux questions des usagers sur les démarches, les horaires, les pièces à fournir. Accessible à tous, sans compte et disponible en continu.

• Un agent avant-vente sur vos pages produit : Le visiteur hésite, se pose trois questions qu'il ne posera jamais par formulaire. La bulle capte ce moment-là. Il obtient sa réponse, et vous captez un contact qui serait parti sans laisser de trace.
  

Les réponses s'affichent en direct

C'était le point noir. Jusqu'ici, votre visiteur envoyait son message… et attendait devant un écran figé. Cinq, huit, dix secondes sans rien, puis la réponse tombait d'un bloc.

Le souci, c'est que ce visiteur ne vous connaît pas. Face à un écran qui ne bouge pas, il ne se dit pas « ça réfléchit », il se dit « c'est cassé ». Alors il renvoie son message, ou il ferme la fenêtre.

Désormais, la réponse s'écrit sous ses yeux, mot après mot, dès la première seconde. Il voit tout de suite que ça fonctionne, il commence à lire immédiatement, et l'attente devient invisible.

On voit l'agent travailler

Vos agents ne se contentent pas de répondre : ils cherchent sur le web, consultent leur base de connaissances, interrogent un outil connecté, envoient un email. Ces actions prennent du temps, et jusqu'ici elles se déroulaient dans le noir complet.

Maintenant, votre visiteur suit le travail en cours en temps réel. Quand l'agent utilise une compétence, il voit ce qui se passe s'afficher au fil de l'eau.

• L'attente devient supportable : patienter dix secondes en voyant « recherche dans les documents en cours » n'a rien à voir avec patienter dix secondes devant un écran vide.

• La réponse devient crédible : un salarié qui voit l'agent RH consulter la convention collective avant de répondre accorde à cette réponse un tout autre crédit. Ce n'est plus une boîte noire qui affirme, c'est un assistant qui montre son travail.

Des conversations bien rangées

Avant, tout s'empilait dans un fil unique. Le visiteur qui revenait avec une question sans rapport voyait sa nouvelle demande collée à l'ancienne discussion, et l'agent traînait le contexte précédent, avec le risque de répondre à côté.

Le widget gère maintenant les sessions, comme l'app Swiftask. Chaque conversation vit dans son propre espace, avec son historique et son contexte.

Prenez un client qui vous a écrit lundi pour une commande, et qui revient jeudi pour une question de facturation : deux fils distincts, deux contextes propres, et il retrouve son échange de lundi s'il en a besoin.

La conversation à la voix

Vos visiteurs peuvent maintenant parler à votre agent plutôt que de taper. Un clic sur le micro, on pose sa question à l'oral, l'agent comprend et répond.

Ça paraît anecdotique et ça ne l'est pas du tout. La majorité de vos visiteurs arrivent depuis leur téléphone, où taper un message un peu long relève du sport. À la voix, ils exposent leur situation en quinze secondes, avec tous les détails — là où ils auraient tapé trois mots au clavier. Votre agent reçoit une demande complète, et répond mieux.

C'est décisif pour un agent d'aide public ou un agent terrain : un usager qui n'est pas à l'aise à l'écrit, un technicien les mains dans le cambouis, une personne âgée devant un formulaire administratif. La voix ouvre la porte à tous ceux que le clavier laissait dehors.

L'envoi de fichiers

Votre visiteur peut désormais joindre un document depuis son ordinateur directement dans la conversation. Plus besoin de passer par un email ou un formulaire séparé : tout se règle dans la même discussion, et votre agent travaille directement sur le fichier reçu.

Une capture d'écran d'un message d'erreur pour votre agent support. Un bulletin de paie à décrypter pour votre agent RH. La photo d'un courrier administratif pour votre agent d'aide aux démarches. Un cahier des charges pour votre agent avant-vente. Dans chaque cas, la conversation démarre avec le vrai document sous les yeux plutôt qu'avec une description approximative.

Une bulle à votre image

Le choix d'icônes pour le bouton flottant s'est considérablement élargi : vous disposez maintenant d'un large éventail d'icônes pour piocher celui qui colle à votre univers. C'est un détail, mais c'est aussi le premier élément que vos visiteurs voient de votre agent — autant qu'il vous ressemble.

Où régler tout ça ?

Allez dans Agents > Choisissez un Agent > Configurer l’Agent > Bulle de Chat (Widget) > Intégration ou Apparence

Déjà un widget en ligne ? Tout se met à jour automatiquement et profitez-en pour tester une question à votre agent, histoire de vivre la nouvelle expérience du côté de vos visiteurs.

Faites tout de même un tour sur votre site et posez une question à votre agent. Vivre la nouvelle expérience du côté de vos visiteurs, c'est la meilleure façon de mesurer le changement.

C'est la rentrée sur Swiftask ! On vous a préparé quelques nouveautés.

Qui dit rentrée, dit nouveaux défis et projets qui reprennent à plein régime. Pour vous aider à aborder ce mois de septembre en toute sérénité, nous avons préparé de belles évolutions pour votre espace : une sécurité encore plus robuste, des assistants plus simples à personnaliser et de nouveaux modèles d'IA à découvrir.

Voici un aperçu concrètement axé sur ce que ça change pour vous au quotidien :

1. Historique d’accès aux ressources partagées

L'option de partage s'enrichit d'un onglet d'audit dédié, accessible partout sur Swiftask — qu'il s'agisse d'un agent, d'une ressource (document, dossier), d'un artefact, etc. Il enregistre automatiquement chaque mouvement d’accès et de modification de droits.

Vous conservez une visibilité totale sur la gouvernance de vos données et de vos outils. À tout moment, peu importe le type d'élément partagé, vous suivez l'évolution des autorisations (passage du statut Lecteur à Éditeur, date exacte du changement et identité de l'intervenant) pour maintenir un cadre de travail sécurisé.

Dès que vous ouvrez l'option de partage d'un agent, d'un document ou d'un artefact, rendez-vous dans l'onglet Historique des accès : vous visualisez la liste chronologique complète des modifications de rôles effectuées par vos collaborateurs, vous assurant que chaque accès reste maîtrisé.

2. Duplication simplifiée d’Agents sur mesure

Une nouvelle interface de duplication vous permet de cloner un agent existant tout en sélectionnant sur mesure les éléments à conserver.

Vous gagnez un temps précieux lors de la création de nouveaux assistants. Plus besoin de tout reconfigurer à la main : vous partez d'une base déjà éprouvée et vous l'adaptez en quelques secondes.

Prenons ce cas concret : pour décliner un agent “Support Client France” vers le marché espagnol, il vous suffit de cliquer sur Dupliquer, de prévisualiser sa configuration, puis de remplacer uniquement sa base de connaissances par vos documents traduits. Votre nouvel assistant est opérationnel immédiatement.

3. Supervision centralisée des Agents (Session-Centric Monitoring)

Un tableau de bord unifié regroupe désormais l'ensemble des discussions ouvertes avec un agent ainsi que ses journaux d'erreurs (error logs). Vous optimisez en continu l'efficacité de vos assistants. Cette vue d'ensemble vous permet de comprendre comment vos agents sont sollicités et de repérer instantanément d'éventuels blocages dans leurs réponses.

Par exemple, depuis l'espace de supervision d'un agent RH, vous pouvez filtrer les échanges pour consulter une session ayant généré une erreur, analyser le tiroir de détails et ajuster vos consignes pour parfaire ses futures réponses.

 4. Contrôle du microphone lors des réunions

Il est désormais possible d'afficher et de sélectionner le périphérique audio utilisé pendant vos réunions ou enregistrements Swiftask.

Vous évitez les mauvaises surprises audio et les interruptions d'enregistrement. Si vous utilisez plusieurs appareils (casque Bluetooth, écouteurs sans fil ou micro d'ordinateur), vous gardez la main sur votre source audio et pouvez corriger un problème de micro en un instant.

En lançant une réunion (depuis Réunions ➔ Démarrer une réunion), le nom de votre périphérique (ex: AirBuds 8 comme sur l’image ci-dessous) apparaît directement sur la barre de contrôle.

Il vous suffit de cliquer sur Paramètres pour basculer vers un autre micro connecté sans devoir relancer l'enregistrement ou fermer la session.

5. Reconnexion simplifiée et vérification des applications externes (Outlook et Microsoft 365)

Swiftask intègre désormais un contrôle en amont du statut de vos connexions aux applications externes (comme Outlook par Swiftask ou Microsoft 365 par Swiftask). Si votre session ou votre jeton d'accès a expiré, l'interface le détecte automatiquement.

Ainsi, vous évitez les interruptions et les messages d'erreur frustrants en plein échange avec vos assistants. Au lieu de voir un agent bloqué en prétendant qu'il n'a plus accès à vos e-mails, vous êtes prévenu instantanément pour réautoriser l'accès.

Si la connexion à votre compte Microsoft a expiré ou a été révoquée, un message clair apparaît directement dans votre fil de discussion avec l'agent. Il vous suffit de cliquer pour renouveler votre connexion en quelques secondes et reprendre votre travail sans relancer la session.

6. Amélioration du provisioning d’utilisateurs IdP (Identity Provider)

La synchronisation automatisée entre Swiftask et vos fournisseurs d'identité d'entreprise (comme Okta, Entra ID / Azure AD ou Google Workspace) gagne en fluidité et en précision.

Les équipes IT bénéficient d'une gestion administrative simplifiée et sécurisée. L'attribution ainsi que la révocation des accès et des rôles des collaborateurs s'effectuent sans aucune manipulation manuelle lors des arrivées et départs.

Lorsqu'un nouveau collaborateur rejoint l'entreprise, son compte Swiftask est automatiquement provisionné avec les bons droits d'accès dès sa première connexion via le portail de votre entreprise.

7. Arrivée de 3 nouveaux modèles LLM

Le catalogue s'agrandit avec l'arrivée de Claude Sonnet 5 (via OpenRouter), Scaleway DeepSeek V4 🇫🇷🇪🇺 et Gemini 3.7 Flash.

Vous disposez de l'outil adapté à chaque besoin précis, qu'il s'agisse de rapidité d'exécution, de compétences avancées en programmation ou de respect strict de la souveraineté des données.

Si vous travaillez sur des synthèses de documents confidentiels, vous sélectionnez Scaleway DeepSeek V4 pour profiter d'un traitement rapide sur cloud français. Si vous développez des scripts complexes, vous attribuez Claude Sonnet 5 à votre agent dédié au code.

Toutes ces fonctionnalités sont déjà disponibles sur votre espace. Si vous avez la moindre question ou besoin d'accompagnement pour les prendre en main, toute notre équipe reste à votre entière disposition pour vous aider.

Bonjour,

Pour vous donner un contrôle encore plus fin sur vos projets et vos automatisations, nous venons d'intégrer 6 nouveaux modèles de langage de pointe à notre catalogue.

Que ce soit pour vos échanges dans le Chat ou pour faire monter en compétences vos Agents IA, ces nouveaux LLMs vous apportent plus de rapidité, des fenêtres de contexte géantes et des capacités de raisonnement hors norme.

Voici un petit guide pour savoir quel “cerveau” choisir selon vos besoins :

➡️ Claude Sonnet 5 (Google Cloud Platform) 🇪🇺 : Le spécialiste du code et du travail en autonomie

Si vous devez faire auditer une base de code complexe, corriger des bugs ou créer des scripts d'automatisation, ce modèle ajuste lui-même son niveau de réflexion pour mener à bien des projets techniques en plusieurs étapes. C'est également un choix très rassurant si vous manipulez des données de travail sensibles, car son intégration via l'infrastructure Google Cloud EU vous garantit un hébergement et un traitement entièrement sécurisés en Europe.

➡️ Scaleway DeepSeek V4 Flash 🇫🇷🇪🇺 : La vitesse éclair sur cloud souverain

Si vous avez régulièrement d'imposants documents juridiques, des cahiers des charges ou des rapports de plusieurs centaines de pages à parcourir, ce modèle tire partie de sa mémoire géante (1 million de tokens) pour vous sortir une synthèse ou retrouver une information précise en un temps record. Comme il est hébergé directement dans des datacenters français sur le cloud souverain Scaleway, vous pouvez y traiter vos contenus les plus confidentiels en toute sérénité.

➡️ Qwen 3.8 Max : La mémoire géante pour vos processus au long cours

Avec une capacité d'absorption phénoménale (jusqu'à 1 million de tokens, soit l'équivalent de plusieurs milliers de pages), ce modèle est votre meilleur allié pour analyser d'immenses dossiers documentaires ou piloter des agents de développement capables de travailler sur plusieurs jours de façon continue.

➡️ Mistral Large 3 et Medium 3.5 : L'excellence européenne et l'analyse visuelle

• Mistral Large 3 : Incollable dans plus de 40 langues, il décortique en un clin d'œil vos rapports financiers, juridiques ou techniques volumineux.

• Mistral Medium 3.5 : Polyvalent et agile, il accepte aussi bien le texte que les images (graphiques, schémas, captures d'écran) et vous permet d'ajuster son niveau de réflexion selon que vous cherchiez une réponse rapide ou une analyse poussée.

➡️ xAI Grok 4.6 : L'expert des sessions de travail prolongées

Conçu pour ne jamais perdre le fil, Grok 4.6 excelle dans le suivi de projets longs et la création d'interfaces visuelles. Il est idéal pour concevoir des prototypes, refondre du code ou automatiser des analyses financières complexes pas à pas.

Comment en profiter dès maintenant ?

• Pour échanger directement : Rendez-vous dans le Chat et sélectionnez votre nouveau modèle dans le menu déroulant du bouton Changer d’IA.

• Pour équiper vos assistants : Rendez-vous dans la rubrique Agents ➔ Configurer l’agent ➔ Paramètres du modèle (LLM) pour attribuer ces nouvelles compétences à vos agents sur mesure.

Bonjour !

On continue d'améliorer Swiftask chaque jour, et voici un aperçu des belles nouveautés qu'on vous a préparées cette semaine.

1. Synchronisation du module Connaissances et du module Projets

Quand vous gériez vos notes de tâches dans vos projets, celles-ci restaient jusqu'ici isolées et servaient uniquement de simples notes de travail.

La bonne nouvelle, c'est que vos projets s'interconnectent désormais en temps réel avec le module Connaissances.

➡️Vos notes de tâches deviennent de véritables sources de connaissances exploitables directement pour alimenter vos conversations dans le Chat ou pour entraîner vos agents IA.

➡️Toute création ou modification effectuée dans vos projets est automatiquement synchronisée avec le module Connaissances, garantissant une information toujours à jour pour toute l'équipe.

Imaginons que vous créiez un nouveau projet pour le lancement d'un produit et y ajoutiez des notes de tâches clés. Automatiquement, ces notes apparaissent dans le module Connaissances. Toute l'équipe y compris les nouveaux membres ajoutés au projet peut directement interroger l'IA à partir de ces informations ou s'en servir pour créer un agent dédié, tout en conservant vos accès sécurisés (les nouveaux membres consultant les données sans pouvoir les modifier).

Comment essayer ?

Rendez-vous dans la rubrique Projets, créez ou modifiez un projet avec des notes de tâches, puis ouvrez le module Connaissances pour voir vos données directement synchronisées et prêtes à être utilisées.

2. Contrôle administrateur sur les modèles LLM principaux et de secours

Lors de la configuration des agents, les administrateurs peuvent désormais définir un modèle de langage (LLM) par défaut pour l'ensemble de l'espace de travail. Cela permet de se conformer aux politiques internes de sécurité et de confidentialité de votre entreprise — notamment pour encadrer ou restreindre l'usage de certains modèles hébergés aux États-Unis ou non autorisés.

En plus du LLM principal, vous conservez un contrôle total sur l'activation ou la suppression du modèle de secours (fallback) via le nouveau bouton dédié “Retirer le LLM de secours”.

Comment tester ?

Rendez-vous dans Paramètres de l’espace de travail > Agent et IA par défaut

3. Connexion directe à l'ensemble de la suite Microsoft 365

Jusqu'ici, l'accès à vos outils Microsoft était un peu limité. C'est désormais de l'histoire ancienne : vous pouvez connecter directement votre compte Microsoft 365 à Swiftask !

➡️ Tout votre espace de travail réuni : Vos agents accèdent en toute sécurité aux applications que vous utilisez tous les jours (Outlook, Calendrier, Teams, SharePoint, OneDrive...).

➡️ Création de documents en un clic : Vos assistants ne se contentent plus de lire vos données. Ils créent directement de vrais fichiers Word (.docx), Excel (.xlsx) ou des présentations PowerPoint (.pptx).

➡️ Concrètement : Vous préparez un bilan de projet ? Votre agent rassemble les infos, crée la présentation PowerPoint et l'envoie tout de suite par e-mail à votre équipe via votre Outlook.

Où retrouver cette nouveauté ?

Rendez-vous dans Agents ➔ Modifier ➔ Compétences (Skills), puis cherchez Microsoft

4. Amélioration de la lecture automatique (OCR) pour les documents grand format (A3)

Vous manipulez souvent des plans, des schémas techniques ou des gros tableaux financiers ? Bonne nouvelle : on a bien boosté notre technologie de reconnaissance de texte (OCR) pour ces formats un peu complexes.

➡️ Une lecture bien plus précise : Les fichiers A3 et les visuels très chargés sont maintenant décodés sans la moindre difficulté.

➡️ Des réponses au top dans le Chat : Fini les erreurs d'interprétation ou les blocages quand vous glissez un grand document dans vos discussions.

➡️ Connaissances au complet : Une fois ajoutés à vos bases, ces gros fichiers sont parfaitement assimilés par vos agents IA.

Envie de tester ?

Glissez simplement un fichier A3 ou un document complexe dans le Chat ou dans Connaissances, puis posez votre question à l'IA : elle ira vous dénicher l'info exacte en un rien de temps !

5. Correction du déclencheur Outlook et optimisation de l'historique d'activité des agents

Vos automatisations rencontraient parfois des ratés lors de la réception de vos e-mails, et il n'était pas toujours simple de suivre le détail des exécutions automatiques. Tout cela est désormais réglé !

➡️ Le dysfonctionnement lié au déclencheur (trigger) Outlook a été corrigé. Vos scénarios automatiques basés sur la réception de vos e-mails s'exécutent de nouveau sans aucune interruption.
➡️ L'interface de l'historique a été repensée pour vous donner une visibilité parfaite sur l'activité de vos assistants. Vous identifiez en un clin d'œil quand un agent s'est déclenché, ce qu'il a exécuté et s'il a rencontré une erreur.
➡️ Concrètement : Si vous avez configuré un agent pour traiter automatiquement les demandes reçues par e-mail, vous pouvez suivre chaque étape de son travail en temps réel directement depuis votre tableau de bord, sans zone d'ombre.

Où retrouver cette nouveauté ?

Rendez-vous dans la rubrique Agents, sélectionnez votre assistant et consultez l'onglet Historique pour découvrir la nouvelle interface.

6. Exécution directe de tâches sur votre ordinateur avec Computer Access

Jusqu'ici, l'IA restait limitée au Chat : elle pouvait vous expliquer des étapes ou vous fournir du code, mais elle ne pouvait pas agir directement sur votre poste (fichiers locaux, applications, navigateur ou terminal).

Désormais, l'application desktop Swiftask permet à votre assistant d'effectuer de vraies actions sur votre machine.

➡️ Vous n'avez plus besoin de copier-coller des scripts entre le Chat et votre ordi, ni de réaliser à la main ce que l'agent a planifié (ouvrir un fichier, lancer une application ou remplir un formulaire).

➡️ Plus besoin de coller le contenu d'un fichier ou le résultat d'un terminal dans la discussion.

➡️ Vous gagnez du temps en déléguant des tâches réelles (et pas seulement des réponses textuelles), tout en gardant un contrôle total grâce à un bouton dédié par discussion et à la gestion stricte des autorisations.

Imaginons que vous deviez analyser un fichier Excel local (ventes.xlsx) dans vos Téléchargements pour créer un résumé Word sur votre Bureau (rapport-ventes.docx). Sans cette option, il vous faudrait ouvrir le fichier, coller des extraits dans le Chat, exécuter les commandes vous-même puis récupérer le texte. Avec Computer Access, l'agent agit directement sur votre machine en quelques secondes.

7. Synchronisation des groupes et provisionnement automatique SCIM 2.0

La gestion des accès de vos collaborateurs et l'organisation de vos équipes franchissent une étape majeure.
Grâce à l'arrivée du standard SCIM 2.0, tout votre annuaire s'automatise désormais de bout en bout avec votre fournisseur d'identité.

➡️ Provisionnement automatique en temps réel (SCIM 2.0) : Connectez directement Swiftask à votre outil habituel (Entra ID, Okta, Google Workspace ou SAML). Les créations, modifications et désactivations de comptes se synchronisent instantanément, sans lever le petit doigt.

➡️ Gestion automatique des départs : Dès qu'un collaborateur quitte votre organisation ou est retiré de votre IdP, son accès est immédiatement coupé et ses sessions sont fermées. Vous sécurisez votre espace tout en libérant vos licences instantanément.

➡️ Synchronisation fluide des groupes et des rôles : Terminé les identifiants obscurs comme l'ancien "Azure Group ID". Vos groupes s'affichent sous leurs vrais noms, et vous pouvez associer un groupe externe directement à un rôle Swiftask (Admin, Manager, Créateur, Membre) pour ajuster les privilèges.

➡️ Arrivée simplifiée pour les équipes : Dès sa toute première connexion SSO, le nouvel arrivant rejoint directement son workspace, hérite des bons groupes, de ses droits et de ses crédits. Il accède ainsi sans attendre aux agents partagés avec son équipe.

➡️ Gestion multi-domaines et SSO obligatoire : Renseignez plusieurs domaines e-mail pour votre organisation et imposez la connexion SSO pour garantir une sécurité maximale.

Où retrouver cette nouveauté ?

Rendez-vous dans la rubrique Administration ➔ Workspace ➔ section Provisionnement (Provisioning) pour suivre le guide pas-à-pas, configurer vos groupes et consulter le journal des événements.

Bonjour !

Quand vous utilisez la création d'agent assistée par IA, vous étiez jusqu'ici accompagné par un assistant standard imposé par défaut.

La bonne nouvelle, c'est que vous avez désormais le choix ! Vous pouvez remplacer cet assistant par défaut par l'un de vos propres agents personnalisés.

➡️ Fini le temps perdu à tout réexpliquer depuis le début. Vous pouvez désormais confier la création de vos futurs assistants à un agent qui connaît déjà parfaitement votre entreprise, vos consignes ou vos règles métiers. 

➡️ Imaginons que vous ayez déjà créé un agent “Expert Charte Éditoriale”, nourri avec votre ton de voix, vos règles de communication et votre vocabulaire.

Demain, si vous voulez créer un tout nouvel agent pour rédiger vos fiches produits :

• Vous lancez l'Agent Builder et vous choisissez votre “Expert Charte Éditoriale” comme guide.

• Il applique directement votre style de marque durant toute la conception du nouvel agent.

• Vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau vos consignes : il s'appuie sur ce qu'il sait déjà pour paramétrer le nouveau venu.

Comment essayer ?

Rendez-vous dans Paramètres de l'espace de travail ➔ Agent et IA par défaut pour sélectionner votre agent.

Il ne vous reste plus qu'à ouvrir l'Agent Builder (via l'onglet Agents) pour constater le changement et commencer à construire vos futurs assistants ! 

Bonjour,

Nous venons d'intégrer les quatre derniers modèles d'IA du marché. Vous pouvez désormais choisir très exactement l'intelligence qui animera chacun de vos agents.

1. Claude Opus 5 (Anthropic)

Si vous en avez assez de devoir repasser derrière une IA pour corriger les petits détails, vous allez adorer Claude Opus 5. Sa grande particularité est sa persistance agentique : lorsqu'il réalise une tâche longue ou complexe, il repère ses propres étourderies et se corrige tout seul avant de vous donner le résultat.

C'est le partenaire idéal pour concevoir un plan stratégique de A à Z, repenser du code ou rédiger des documents de fond. Il intègre aussi un Fast Mode qui exécute vos demandes 2,5 fois plus vite, sans bloquer inutilement sur vos contenus professionnels.

2. Gemini Flash 3.6 (Google)

Ici, l'objectif est d'aller très vite et de rester ultra-efficace. Gemini Flash 3.6 a été pensé pour ceux qui ont besoin de réponses instantanées, sans fioritures ni gaspillage de ressources.

Il consomme nettement moins de tokens et va droit au but en un minimum d'étapes. Associez-le à un agent de support client, à un chat d'assistance ou à un robot chargé de trier des dizaines d'e-mails à la chaîne : les réponses tombent sans le moindre temps mort.

3. Kimi 3 (Moonshot AI)

On a tous déjà été confrontés à la limite de mémoire d'un modèle face à un document trop lourd. Avec Kimi 3, cette contrainte appartient au passé grâce à sa capacité d'absorber jusqu'à 1 million de tokens en une seule fois.

Vous pouvez lui donner à lire un rapport annuel de plusieurs centaines de pages, l'historique complet d'un projet ou une base de code entière sans jamais le saturer. Petit plus très pratique : il sait aussi générer directement des supports interactifs, comme des présentations ou des rapports visuels complets.

4. Grok 4.5 (SpaceXAI)

Entraîné en observant les méthodes de travail de vrais développeurs, Grok 4.5 possède une logique remarquable pour tout ce qui touche à la structure, aux données et à la programmation.

Il enchaîne les actions de manière très naturelle et vous permet d'ajuster son niveau de réflexion (faible, moyen ou poussé) selon la complexité du problème. C'est le moteur rêvé pour automatiser vos tâches administratives répétitives, écrire des scripts ou nettoyer vos fichiers de données.

Comment mettre à jour vos agents ?

La manipulation prend moins de 30 secondes :

1. Rendez-vous dans votre espace Swiftask, puis ouvrez la configuration de votre Agent.

2. Dans le menu déroulant du modèle (LLM), sélectionnez la nouvelle IA de votre choix.

3. Enregistrez : votre agent adopte immédiatement ses nouvelles capacités !

Bonjour !

C'est l'heure des nouveautés ! Nous sommes très heureux de vous présenter les dernières améliorations arrivées sur Swiftask ce 4 août 2026. Notre but : rendre votre travail de tous les jours encore plus simple et confortable.

✍️ Un éditeur de texte moderne pour votre Kit de marque

• Ce qui change : Fini le texte brut et austère ! Vous pouvez désormais mettre en forme les textes de votre Kit de marque comme dans un vrai document : ajouter du gras, de l'italique, faire des listes à puces ou insérer des sauts de ligne.

• À quoi cela sert : Le Kit de marque vous permet de définir l'identité de votre entreprise (votre ton, vos messages clés, les mots à privilégier ou à éviter) pour que vos agents d'intelligence artificielle s'expriment toujours avec votre voix. Avec ce nouvel éditeur, il devient très simple de rédiger et de structurer ces consignes pour qu'elles restent claires et agréables à lire pour vos équipes.

• Ce que cela vous apporte au quotidien : Un grand confort de rédaction. Votre charte éditoriale est propre, bien structurée, et vos agents continuent d'appliquer vos consignes à la perfection.

• Comment en profiter : Rendez-vous simplement dans les Paramètres de votre espace de travail → Kit de marque pour commencer à mettre en forme vos textes.

📊 Des bases de connaissances plus claires et lisibles (Tables de connaissances & Sources)

• Ce qui change : Les Tables de connaissances (ces tableaux de données structurées, très similaires à des fichiers CSV intégrés à Swiftask) ainsi que les pages de détail de vos sources d'information (fichiers, sites web, SharePoint...) s'offrent un sérieux coup de propre avec une mise en page totalement repensée.

• À quoi cela sert : Ces outils vous permettent de nourrir vos agents avec des données précises (catalogues produits, listes de contacts, foires aux questions...). Grâce à cette refonte visuelle, il est beaucoup plus facile de naviguer dans ces données et de vérifier en un clin d'œil quelles informations alimentent les réponses de vos agents.

• Ce que cela vous apporte au quotidien : Moins de fatigue visuelle et un contrôle total sur la "mémoire" de vos agents. Vous comprenez instantanément d'où vient l'information et vous pouvez manipuler vos tableaux de données avec beaucoup plus de fluidité.

💻 Votre application de bureau se met à jour toute seule !

• Ce qui change : L'application Swiftask pour ordinateur prend désormais en charge les mises à jour automatiques.

• À quoi cela sert : Plus besoin de télécharger manuellement les nouvelles versions sur le site ou de vous demander si vous utilisez la dernière mouture. Swiftask s'occupe de tout en arrière-plan.

• Ce que cela vous apporte au quotidien : L'assurance de toujours bénéficier des toutes dernières fonctionnalités, des correctifs de sécurité et des améliorations de stabilité, sans lever le petit doigt.

• Comment en profiter : Vous n'avez rien à faire ! Laissez simplement l'application faire son travail lors de son prochain démarrage.

🛠️ Des connexions et des échanges plus solides (Outlook, fichiers et espace de discussion)

• Ce qui change : L'équipe a consolidé plusieurs éléments en coulisses :

  1. Le connecteur Outlook est désormais beaucoup plus robuste pour éviter les déconnexions intempestives.

  2. Le traitement des fichiers par les sous-agents (les composants spécialisés qui travaillent en arrière-plan pour réaliser des tâches complexes) a été fiabilisé.

  3. L'espace de discussion (chat) avec les agents a été optimisé pour être plus réactif.

• À quoi cela sert : Ces correctifs techniques visent à rendre l'utilisation de Swiftask totalement fluide et sans accroc.

• Ce que cela vous apporte au quotidien :

  • Tranquillité d'esprit : Vos automatisations liées à vos e-mails Outlook ne risquent plus de s'interrompre à cause d'une session expirée. Fini les demandes de reconnexion répétitives !

  • Efficacité : Lorsque vous envoyez des documents à vos agents, les analyses se font de manière plus fluide, avec beaucoup moins de risques de blocage ou d'échec.

  • Rapidité : Vos échanges dans la messagerie sont plus réactifs et stables, même lors de longues discussions.

💡 En résumé, ce que cette mise à jour change pour vous :

1. Plus de confort : Une rédaction de votre charte éditoriale simplifiée et des tableaux de données (similaires à des fichiers CSV) bien plus lisibles.

2. Plus de sérénité : Une application de bureau qui se met à jour toute seule et une connexion Outlook qui ne saute plus.

3. Plus de fluidité : Des agents plus rapides et plus fiables pour analyser vos documents et répondre à vos messages.