Discuter et collaborer en tâche

Connectez-vous avec votre équipe et vos agents IA dans des conversations centrées sur le travail. Ce guide vous montre comment envoyer des messages, mentionner vos collègues, gérer les notifications et maintenir l'organisation de vos discussions au sein des tâches de votre projet.

Vue d'ensemble

Chaque tâche de votre projet dispose de son propre espace de conversation. Plutôt que de discuter du travail dans des chats éparpillés, le chat de tâche regroupe toute discussion pertinente autour du travail spécifique en cours. Quand vous ouvrez un chat de tâche, vos collègues et les agents IA comprennent immédiatement le contexte exact—pas besoin de réexpliquer l'historique.

Le chat de tâche repose sur trois éléments fondamentaux : la messagerie directe avec votre équipe, la possibilité de mentionner des personnes pour attirer rapidement leur attention, et les notifications qui tiennent tout le monde informé des mises à jour importantes. Ensemble, ces fonctionnalités changent la façon dont les équipes coordonnent leur travail au sein des projets.

Ouvrir le chat de tâche

Commencer une conversation sur une tâche

Chaque carte de tâche affiche un bouton pour ouvrir son chat. Le libellé exact varie selon l'interface, mais vous verrez quelque chose comme + Assistant IA, Chat ou Ouvrir le chat.

Cliquez sur ce bouton. Un panneau ou une fenêtre de chat apparaît, affichant le titre de la tâche et tous les messages précédents de cette conversation.

Où se trouve le chat de tâche

Le chat de tâche s'affiche de différentes manières selon votre configuration d'espace de travail :

• Panneau latéral — Le chat s'ouvre sur le côté droit de l'écran, la liste des tâches restant visible

• Vue plein écran — Le chat s'ouvre dans sa propre fenêtre ou son propre onglet

• Intégré — Le chat apparaît directement sous ou dans les détails de la tâche

Quel que soit le type de disposition utilisé, la conversation reste toujours liée à cette tâche spécifique.

Accéder au chat depuis les détails de la tâche

Vous pouvez également accéder au chat de tâche via la vue des détails de la tâche :

• Cliquez sur une tâche pour ouvrir ses détails complets

• Recherchez un onglet Chat, une section Messages ou un lien Conversation

• Cliquez pour ouvrir l'interface de chat

Cette méthode est pratique quand vous voulez consulter l'ensemble des informations de la tâche tout en discutant.

Envoyer des messages

Rédiger et envoyer un message

• Cliquez dans le champ d'entrée de message en bas du chat

• Tapez votre message (sans limite de caractères)

• Appuyez sur Entrée ou cliquez sur Envoyer

Votre message apparaît immédiatement dans le fil de conversation. Si un agent IA est configuré pour la tâche, il peut répondre automatiquement. Vos collègues voient le message en temps réel (ou la prochaine fois qu'ils ouvrent la tâche).

Formatage du message

La plupart des chats de tâche supportent le formatage de texte basique :

• Gras — Utilisez **texte** ou sélectionnez le texte et cliquez sur gras

• Italique — Utilisez *texte* ou sélectionnez le texte et cliquez sur italique

• Code — Utilisez des accents graves ou sélectionnez et cliquez sur code

• Liens — Collez une URL ; elle devient cliquable

• Listes — Tapez - élément sur des lignes séparées, ou utilisez la barre de formatage

Le formatage aide à mettre en évidence les informations importantes ou à rendre le code plus lisible.

Exemple :

Résultat :

Partager des fichiers et des pièces jointes

Vous pouvez joindre des fichiers à vos messages :

• Recherchez une icône +, Pièce jointe ou Trombone dans la zone d'entrée de message

• Cliquez dessus et sélectionnez un fichier sur votre ordinateur

• Le fichier s'upload et apparaît dans le chat

Les types de fichiers supportés incluent les documents, les images, les PDF et les feuilles de calcul. Les limites de taille de fichier dépendent de votre espace de travail (généralement 10–50 Mo par fichier).

Supprimer des messages

Après avoir envoyé un message, vous pouvez voir une option Supprimer (généralement une icône de menu sur le message) :

• Supprimer — Supprime le message définitivement (les autres utilisateurs voient « [supprimé] » ou le message disparaît)

Vous pouvez généralement seulement supprimer vos propres messages, pas ceux d'autres personnes.

Mentionner les membres de l'équipe

Utiliser les @mentions pour attirer l'attention

Quand vous avez besoin de l'avis d'une personne spécifique, utilisez une @mention. Tapez @ dans votre message suivi de son nom :

• Tapez @ dans le champ d'entrée de message

• Une liste déroulante apparaît montrant les personnes et bots disponibles

• Commencez à taper un nom (par exemple, « @sarah » ou « @équipe-design »)

• Sélectionnez la personne dans la liste

• Complétez votre message et envoyez

La personne mentionnée reçoit une notification (selon ses paramètres) et sait que vous demandez son attention.

Quand utiliser les @mentions

Utilisez les @mentions quand vous avez besoin de :

• Retours rapides d'une personne spécifique

• Quelqu'un pour agir sur une tâche

• Impliquer quelqu'un dans une conversation qu'il pourrait autrement manquer

• Poser une question dirigée vers une personne

Exemples de messages :

• « @sarah, peux-tu revoir la copie de cette tâche ? »

• « @équipe-design, nous sommes prêts pour les maquettes finales »

• « @responsable-ingénierie, ce calendrier te convient-il ? »

Mentionner plusieurs personnes

Vous pouvez mentionner plusieurs personnes dans un seul message :

« @sarah et @mike, j'ai mis à jour le brief. Pouvez-vous tous les deux le revoir avant la fin de la journée ? »

Chaque personne reçoit une notification. C'est utile pour les décisions de groupe ou quand plusieurs personnes doivent voir la même mise à jour.

Mentions de bots

Si votre espace de travail dispose d'agents IA ou de bots disponibles dans le chat de tâche, vous pouvez aussi les mentionner :

« @assistant-ia, peux-tu résumer les retours que nous avons reçus jusqu'à présent ? »

Mentionner un bot peut le déclencher pour répondre ou effectuer une action, selon sa configuration.

Historique et threading des conversations

Afficher l'historique des messages

Tous les messages dans un chat de tâche sont stockés de manière permanente. Vous pouvez faire défiler vers le haut pour voir les conversations précédentes, même de plusieurs semaines.

• Ouvrez le chat de tâche

• Faites défiler vers le haut pour voir les messages plus anciens

• Les messages s'affichent avec les horodatages et le nom de l'expéditeur

Cet historique vous aide à comprendre le contexte d'une tâche et à suivre les décisions au fil du temps.

Rechercher dans le chat de tâche

Si un chat de tâche contient beaucoup de messages, utilisez la recherche pour trouver des informations spécifiques :

• Recherchez une icône Rechercher ou un champ dans le chat

• Tapez un mot-clé ou une phrase

• Les résultats mettent en surbrillance les messages correspondants

C'est utile pour retrouver les décisions passées ou les liens partagés dans la conversation.

Exemple concret : Collaborer sur une tâche de conception

Scénario : Votre équipe examine les maquettes du site web. Le designer a publié les designs initiaux, et les retours arrivent de plusieurs personnes.

Ce qui se passe dans le chat :

1. Le designer publie : « Les maquettes initiales sont prêtes. Vérifiez les liens ci-dessous. Je cherche des retours sur la mise en page et la palette de couleurs. »

   • Fichiers/liens joints montrant les designs

2. Vous répondez : « @sarah, que penses-tu de la palette de couleurs ? Est-ce qu'elle correspond à nos directives de marque ? »

   • Sarah reçoit une notification que vous l'avez mentionnée

3. Sarah répond : « Les couleurs ont l'air bien. Une remarque : l'espacement de l'en-tête semble serré. Pouvons-nous l'augmenter de 10px ? »

   • La conversation se déroule naturellement, avec les réponses s'appuyant les unes sur les autres

4. Le designer répond : « D'accord. J'augmente l'espacement de l'en-tête maintenant. Je devrais avoir une version mise à jour dans 30 minutes. »

   • Tout le monde voit la mise à jour et sait ce qui se passe ensuite

5. Vous mentionnez l'IA : « @assistant-ia, peux-tu résumer les retours que nous avons reçus jusqu'à présent ? »

   • L'IA lit la conversation et fournit un résumé à puces

   • Vous épinglez ce résumé en haut pour une référence facile

6. Le jour suivant : Le designer publie les maquettes mises à jour avec les changements d'espacement

   • L'historique complet de la conversation est visible, donc tout le monde comprend les changements apportés

Tout au long de cet échange, la conversation entière reste au même endroit, liée à la tâche. Personne n'a besoin de chercher dans l'email ou Slack pour trouver le contexte.

Conseils et bonnes pratiques

Garder les conversations centrées sur la tâche

Le chat de tâche fonctionne mieux quand les discussions se rapportent directement à la tâche. Utilisez-le pour :

• Questions sur le travail

• Retours et révisions

• Mises à jour de statut

• Décisions spécifiques à cette tâche

Utilisez votre Chat principal ou l'email pour les discussions d'équipe générales.

Utiliser des messages clairs et concis

Rédigez des messages faciles à parcourir :

• Une idée par message (ou utilisez des listes pour plusieurs points)

• Posez des questions spécifiques plutôt que vagues

• Incluez les détails pertinents (dates, nombres, liens)

Bon : « @sarah, peux-tu revoir la copie avant vendredi ? J'ai mis en surbrillance les sections qui ont besoin de travail. »

Moins clair : « Hé, j'aurais besoin de tes avis quand tu auras le temps. »

Mentionner les personnes stratégiquement

Ne mentionnez pas tout le monde pour chaque message. Utilisez les mentions quand :

• Vous avez besoin de l'avis d'une personne spécifique

• Vous demandez à quelqu'un d'agir

• Vous impliquez quelqu'un dans une conversation qu'il pourrait autrement manquer

Abuser des mentions cause la fatigue des notifications.

Référencer les messages précédents

Quand vous répondez à quelque chose dit plus tôt, citez ou référencez-le :

« Suite à votre point sur le calendrier—je pense que nous pouvons compresser la phase de révision d'un jour. »

Cela aide le contexte quand les gens parcourent le chat plus tard.

Utiliser le formatage pour la lisibilité

Divisez les longs messages avec le formatage :

Au lieu de : « D'abord, nous devons confirmer le calendrier, puis nous devons assigner les tâches, puis nous devons configurer le processus de révision. »

Mieux :

• Confirmer le calendrier

• Assigner les tâches

• Configurer le processus de révision

Réponses en thread

Certains chats de tâche supportent les conversations en thread, où les réponses à un message spécifique restent groupées :

• Survolez un message

• Cliquez sur Répondre en thread (si disponible)

• Votre réponse apparaît comme faisant partie du thread de ce message, pas du chat principal

Les threads maintiennent les conversations connexes ensemble, rendant les longs chats plus faciles à suivre.

Intégrations avec d'autres outils

Selon votre espace de travail, le chat de tâche pourrait s'intégrer avec :

• Calendrier — Partager les liens de réunion ou planifier les suivis

• Agents — Déclencher les actions des agents depuis le chat

• Base de connaissances — Référencer ou lier aux docs

• Outils externes — Intégrer les aperçus des liens, documents ou données

Ces intégrations apportent les informations pertinentes directement dans le chat.

Dépannage

Je ne reçois pas les notifications

Raisons possibles :

• Les notifications sont désactivées dans vos paramètres

• Vous avez mis la tâche en sourdine

• Vos préférences de notification sont définies sur « Mentions uniquement » mais vous n'avez pas été mentionné

• Les notifications par email sont filtrées dans le spam

Solutions :

• Vérifiez vos paramètres de notification

• Réactivez le son de la tâche

• Demandez à quelqu'un de vous mentionner pour tester

• Vérifiez votre dossier spam email

• Contactez votre administrateur si les notifications ne fonctionnent pas du tout

Un message que j'ai envoyé a disparu

Raisons possibles :

• Vous l'avez supprimé

• Quelqu'un avec les permissions d'admin l'a supprimé

• Un problème réseau a empêché son envoi

Solutions :

• Vérifiez si vous l'avez accidentellement supprimé

• Consultez l'historique des messages pour confirmer

• Renvoyez le message si nécessaire

• Actualisez la page et vérifiez à nouveau

Je ne peux pas mentionner quelqu'un

Raisons possibles :

• La personne n'est pas dans votre espace de travail

• Vous avez mal orthographié son nom

• La fonctionnalité @mention n'est pas activée dans votre espace de travail

Solutions :

• Vérifiez le nom et l'orthographe de la personne

• Vérifiez qu'elle est membre de votre espace de travail

• Essayez de la mentionner sans @ ; certains espaces de travail utilisent une syntaxe différente

• Contactez votre administrateur si les @mentions ne fonctionnent pas

Les messages se chargent lentement

Raisons possibles :

• Problème de connectivité réseau

• Grand nombre de messages dans le chat de tâche

• Problème de performance du navigateur ou de l'application

Solutions :

• Vérifiez votre connexion Internet

• Actualisez la page

• Essayez un navigateur différent

• Fermez les autres onglets ou applications pour libérer de la mémoire

• Contactez le support si le problème persiste

Je vois un message de quelqu'un, mais il dit qu'il ne l'a pas envoyé

Raison possible :

• Problème de sécurité du compte ou accès non autorisé

Solution :

• Signalez cela à votre administrateur immédiatement

• La personne devrait changer son mot de passe

• Vérifiez vos paramètres de sécurité de l'espace de travail

Questions fréquemment posées

Puis-je éditer un message après l'avoir envoyé ?

Oui, dans la plupart des cas. Recherchez une option Éditer sur votre message. Vous pouvez modifier le texte ; le message affiche « (édité) » pour indiquer qu'il a été modifié.

Les messages du chat de tâche sont-ils permanents ?

Oui. Les messages sont stockés indéfiniment (sauf si votre espace de travail a une politique de rétention). Vous pouvez faire défiler vers l'arrière pour voir les anciennes conversations.

Que se passe-t-il au chat de tâche si je supprime la tâche ?

La tâche et tout son historique de chat sont supprimés. Il n'y a pas d'annulation, donc soyez prudent quand vous supprimez des tâches.

Puis-je rechercher dans tous les chats de tâche ?

Cela dépend de votre espace de travail. Certains permettent la recherche dans tout l'espace de travail ; d'autres ne permettent la recherche que dans les chats de tâche individuels. Vérifiez vos options de recherche.

Puis-je exporter les conversations du chat de tâche ?

Cela dépend de la configuration de votre espace de travail. Certains permettent l'export en PDF ou d'autres formats. Vérifiez auprès de votre administrateur.

Que se passe-t-il si quelqu'un envoie un message par erreur ?

Il peut le supprimer immédiatement. Si c'est depuis un moment, il peut demander à un administrateur d'aider, mais la suppression n'est pas garantie.

Puis-je utiliser le chat de tâche pour des conversations un-à-un ?

Le chat de tâche est conçu pour la collaboration centrée sur la tâche. Pour les conversations privées, utilisez les messages directs dans votre Chat principal ou l'email.

Les agents IA répondent-ils toujours dans le chat de tâche ?

Pas nécessairement. Cela dépend de la configuration de l'agent. Certains répondent automatiquement ; d'autres ne répondent que s'ils sont mentionnés. Vérifiez les paramètres de votre agent.

Puis-je désactiver le chat de tâche pour un projet ?

C'est un paramètre au niveau de l'espace de travail. Contactez votre administrateur si vous voulez désactiver le chat pour certains projets.

Quelle est la différence entre le chat de tâche et le chat de projet ?

Le chat de tâche est spécifique à une tâche. Le chat de projet (s'il est disponible) pourrait être pour discuter de l'ensemble du projet. Utilisez le chat de tâche pour les discussions spécifiques au travail.

Un chat de tâche efficace maintient votre équipe alignée et vos conversations organisées. Commencez à utiliser les mentions et les notifications pour rationaliser votre collaboration au sein du projet.